工信部:严控电信用户申说率对"恶意扣费"零容忍
近日，工业和信息化部召开2015年电信行业行风建设暨纠风工作会。会议转达了《工业和信息化部关于2015年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，布置了两个方面7项重点工作任务，明确了2015年电信行业行风建设暨纠风工作考核的两条"红线"：1是严控电信用户申说率，考核指标为电信用户申说率每季度不高于20人次/百万用户，全年不高于70人次/百万用户；2是严厉打击不明扣费，考核指标为电信用户触及相干问题争议的申说率年度不高于6人次/百万用户，对"恶意扣费"零容忍。会议指出，下半年，工信部将对企业落实任务情况展开敦促检查，希望各地区、各单位高度重视，定期对本地区、本单位任务落实情况展开敦促检查，及时掌握新情况、解决新问题，切实增强工作的有效性。同时，工信部将认真依照考核指标对工作任务落实情况进行考核，考核结果将适时公然。会议要求，各单位、各企业要切实落实主体，务求实效，对监督管理不力，任务落实不到位、儿童白癜风的症状目标未完成和触及违法违规"红线"的，严肃追责到人；要把一些好的经验和做法进行总结推行，上升为管长远固根本的制度，坚持不懈构成长效机制。会议采取电视会议情势，在北京设置主会场，在各省、各地及部分县共设定了127北京医治白癜风最好医院1个分会场，力求减少转达层次、提高会议效率。
